Багажът ми е забавен или не пристигна – какво трябва да направя?

Ако чекираният ви багаж не пристигне, не изхвърляйте бордната карта и багажния етикет, който получавате при чекирането.

Тези документи доказват, че конкретният багаж е бил чекиран на ваше име и за конкретния полет.

Следвайте процедурата на авиокомпанията или летището за регистриране на липсващия или забавения багаж и запазете документа, който получите за подадения сигнал.

След това се свържете с асистиращата компания или застрахователя и проверете какво покритие имате и какви документи трябва да представите.

Ако пътувате няколко души и всеки има собствена туристическа застраховка, препоръчваме багажът да бъде чекиран на името на съответния пътник, а не всички куфари да бъдат записани на едно лице. Покритието, лимитите и условията са индивидуални според конкретната полица.